A Fedica oferece a cada perfil conectado sua própria caixa de entrada de mídia social, unificando todas as suas mensagens diretas e menções em um mesmo espaço de trabalho. Suas contas de marca, contas de clientes e perfis pessoais permanecem separados, mas você acessa qualquer um deles a partir da mesma barra lateral, sem precisar fazer login em um aplicativo diferente para cada plataforma.
Isso significa menos tags perdidas, menos tópicos lidos pela metade e menos tempo gasto procurando onde uma conversa realmente começou.
A maioria das caixas de entrada de redes sociais mostra apenas a mensagem que te marcou. A Fedica mostra a conversa completa. Tudo o que foi dito antes e depois, para que sua resposta realmente faça sentido no que as pessoas estão falando.
Você pode responder a qualquer publicação na sequência, anexar imagens ou GIFs e retornar à publicação original na plataforma sempre que precisar. O contexto já está lá. Você não precisa reconstruí-lo.
As abas "Não resolvido", "Novos" e "Todos" mostram exatamente em que posição cada menção se encontra no seu fluxo de trabalho de mídias sociais.
Atribua qualquer conversa a um membro da equipe e ele ficará responsável por ela a partir daí. Adicione uma nota interna com contexto, orientações sobre o tom da conversa ou qualquer outra informação que a pessoa que responder precise saber.
Todos trabalham com a mesma caixa de entrada de mídias sociais, então as respostas não se sobrepõem e as conversas em aberto não ficam inativas por falta de clareza sobre quem as iniciou.
Você está ativo no Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads, TikTok, X, YouTube, Bluesky, Mastodon ou qualquer outra plataforma à qual se conecta no Fedica. Suas menções ficam espalhadas por esses aplicativos até que você as reúna em uma única caixa de entrada de mídia social com o histórico completo das conversas, para que você possa participar das discussões mesmo quando estiver offline por um ou dois dias.
Algumas pessoas compartilham as mesmas contas da marca. A Fedica mostra o que já foi resolvido, o que ainda está em aberto e quem é o responsável por cada conversa. Sua equipe se coordena diretamente na caixa de entrada das redes sociais, em vez de usar o Slack ou e-mail.
Cada perfil de cliente tem sua própria caixa de entrada de mídias sociais, com separação clara entre elas. Alterne entre as contas na barra lateral e mantenha as menções de cada cliente em sua própria visualização.
A caixa de entrada de mídias sociais da Fedica suporta menções em todas as plataformas conectadas à Fedica, incluindo Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads, TikTok, X, YouTube, Bluesky, Mastodon e Pixelfed. Tumblr, PeerTube e Pinterest não são suportados na caixa de entrada.
A caixa de entrada da Fedica abrange menções públicas em todas as plataformas conectadas listadas acima, além de mensagens diretas no X, Facebook, Instagram, Bluesky e Mastodon. Responda a marcações e mensagens diretas em um único espaço de trabalho, em vez de alternar entre aplicativos.
Agende publicações, acompanhe o desempenho e responda a menções a partir da mesma conta Fedica. Você não precisa de um aplicativo separado para gerenciar sua caixa de entrada de mídias sociais além do seu fluxo de trabalho.
MEDIR
Acompanhe o desempenho das publicações e o crescimento de seguidores nas plataformas compatíveis.
OUVIR
Monitore palavras-chave e conversas sobre a marca juntamente com sua caixa de entrada de mídias sociais.
Uma caixa de entrada de mídias sociais reúne menções e conversas de suas contas de redes sociais conectadas em uma única visualização, para que você possa acompanhar e responder sem precisar verificar cada plataforma separadamente.
A caixa de entrada de mídias sociais do Fedica funciona com todas as plataformas às quais você pode se conectar no Fedica, exceto Tumblr, PeerTube e Pinterest. Isso inclui Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads, TikTok, X, YouTube, Bluesky, Mastodon e Pixelfed. Ela exibe menções públicas em todas essas plataformas. Mensagens diretas são compatíveis com X, Facebook, Instagram, Bluesky e Mastodon.
Sim. A Fedica suporta mensagens diretas no X, Facebook, Instagram, Bluesky e Mastodon. Você pode ler e responder na mesma caixa de entrada das suas menções públicas, com o contexto completo da conversa antes de responder. As mensagens diretas ainda não são suportadas no LinkedIn, Threads, TikTok, YouTube ou Pixelfed.
Sim. Cada perfil de rede social conectado à sua conta Fedica tem sua própria visualização de caixa de entrada. Você alterna entre as contas na barra lateral.
Sim. Você pode atribuir conversas a membros da equipe e deixar anotações internas que somente sua equipe pode ver.
Abrir uma menção a marca como lida, mas ela permanece em "Não resolvida" até que você responda ou a resolva manualmente. Responder marca automaticamente a conversa como resolvida.
Conecte suas contas e receba todas as marcações, respostas e conversas em uma única caixa de entrada de mídia social. A conversa completa já estará à sua frente quando você responder.
